Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). Aujourd’hui, Cofidis Group rassemble au total plus de 5700 collaborateurs. En France, Cofidis Group ce sont 3 enseignes commerciales et un groupement européen d'intérêt économique (GEIE) :
Cofidis, spécialiste européen du crédit à la consommation en ligne
Monabanq, la banque en ligne
Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
Synergie, le GEIE qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines du recouvrement /contentieux, et des fonctions support
Chez Cofidis Group, l’humain est au cœur de nos activités. Et pour preuve, toutes nos filiales sont certifiées Great Place To Work 2023-2024.
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Cofidis Group, nous nous engageons pour l’inclusion de tous. Et depuis toujours intégrer et former des jeunes fait partie de nos promesses prioritaires. Cofidis Group mise sur les étudiants en leur ouvrant de nombreux contrats d’alternance, d’apprentissage, de stage et de jobs vacances. En 2023, ce sont 100 alternants qui ont rejoint les équipes des 4 entités françaises et qui créent ensemble au cours de l’année notre Esprit Promo.
Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d’Ascq, notre futur chargé / future chargée d’accompagnement métier pour une durée de 2 ans.
Au sein de la Direction de l’accompagnement à la transformation chez Créatis, et au sein du service support et réclamations, tu auras pour mission de contribuer à la qualité du service que nous offrons à nos clients et au développement de l’entité Créatis.
Vos missions
Ce que nous te proposons ;)
Tu mets à jour les procédures et tu rédiges de nouveaux process.
Tu peux être amené à créer des modules de formation et à les dispenser.
Tu peux intervenir dans différents projets de l’entreprise.
Tu réponds à toutes les questions métiers.
Tu procèdes à des contrôles qualité aléatoires tous métiers afin de vérifier le bon respect des procédures et de la réglementation.
Ce que vous allez vivre chez nous
Cofidis Group est également certifié Happy Trainees 2024 ! Un label qui récompense les entreprises où il fait bon de travailler pour les stagiaires et les alternants !
Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d’un campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C’est notre objectif commun !
Ce que nous allons aimer chez vous
Ce qui nous séduira ;)
Tu intègres à la rentrée un master en Audit ou Contrôle de Gestion.
Tu disposes de bonnes capacités d’analyse et tu es méthodique et rigoureux / rigoureuse.
Tu es reconnu(e) pour tes bonnes capacités rédactionnelles
Enfin, tu es à la fois curieux / curieuse, adaptable et force de proposition.
Tu disposes d’un bon sens relationnel qui vous permet d’être à l’aise dans le travail d’équipe.
Tu maîtrises le pack office (Word, Excel, Powerpoint).
Informations complémentaires
Quelques dernières informations pratiques à savoir :
En tant que collaborateur, tu bénéficies de tous les avantages : CSE, tickets restaurants, congés, ...
Le télétravail est possible sous certaines conditions
Toutes nos offres sont handiaccessibles
La 1ère étape du recrutement consistera en un entretien par vidéo différée. Surveille ta boîte mail pour la réception de l’invitation ! Si ta vidéo est sélectionnée, nous prendrons rapidement contact avec toi. Ose faire la différence !
Ta candidature pourra être étudiée pour les autres entités françaises de Cofidis Group.
