Arrivé chez CREATIS en 1988 au poste de « Guichetier sur opérations de dépôt », ma mission a évolué rapidement. Quelques mois plus tard, on m'a également confié le montage de dossiers de prêts. Puis en 1991, je suis passé en back office (service après vente) et l'on m'a chargé du Suivi Client « placements » et tâches administratives. De 1994 à 2003, avec l'arrivée du centre d'appels, j'ai eu l'opportunité d'évoluer vers le poste de « Chargé de relation clientèle » (par téléphone) sur les produits bancaires et revolving. Enfin, en 2003, on m'a proposé d'intégrer le service partenaires au poste de « Contrôleur Commercial ». Trois ans plus tard, toujours dans le Service Partenaires, suite à une formation interne, je suis passé cadre pour devenir « Analyste ». Début 2007, on m'a proposé d'intégrer le pôle relations partenaires, dans la gestion d'un portefeuille de partenaires dans le cadre de l'évolution des dossiers de rachat de créances (je alors devenu l'interface entre le Contrôle Commercial/Analyste risque CREATIS et les partenaires).
Depuis cette date, j'occupe toujours le même poste, même si celui-ci a fortement évolué, à savoir que mon rôle principal est davantage axé sur la « médiation » entre les relances ou réclamations des partenaires et analystes. En parallèle, je suis aussi membre du comité d'entreprise CREATIS depuis plusieurs années. J'y représente le personnel et gère une partie des œuvres sociales et depuis octobre 2010 je suis délégué syndical.

« Arrivée le 01/10/1983 au sein du Crédit Municipal de Lille en tant que gestionnaire de la caisse principale sans aucune expérience bancaire ni de diplôme et très peu d'années scolaires. Toujours au sein du Crédit Municipal de Lille de 1983 à 1988 dans le cadre de la polyvalence on m'a nommée responsable de guichet des comptes de dépôts et de la caisse principale, avec une équipe de 15 personnes, pour ensuite être nommée chef de groupe. En 1996 j'ai été nommée (CREATIS) Adjoint au Directeur d'Agence de Lille. En 2001 responsable du Service de Recouvrement. En 2003 responsable du Service de la Gestion Produit des Comptes de Dépôts. En 2005 responsable du Service Octroi Révolving. Et enfin, je suis en poste depuis 2010 à ce jour responsable du Service Assurance. »